Política de Video-peritaciones Técnicas, ANSA VDC
Al contratar el servicio de video-peritación técnica de ANSA VDC, el cliente acepta las siguientes condiciones de uso, privacidad y propiedad intelectual:
1. Objeto del Servicio y Propiedad Industrial
Este servicio consiste en un diagnóstico técnico remoto para evaluar el estado de electrodomésticos. ANSA VDC se reserva la propiedad exclusiva de este modelo , metodología de diagnóstico y sistema de compensación, protegido legalmente bajo solicitud de Patente admitida a trámite Invención P202631050 ante la OEPM. Queda estrictamente prohibida la reproducción, imitación o copia de este sistema por parte de terceros sin autorización expresa de la dirección.
2. Uso Exclusivo para Diagnóstico
La sesión de vídeo (realizada a través de nuestros canales seguros o herramientas de comunicación designadas) tiene el único fin de evaluar técnicamente su electrodoméstico. ANSA VDC se compromete a no grabar ni capturar imágenes de la sesión sin su consentimiento previo y explícito.
3. Protección de su Entorno y Privacidad
Como cliente, usted se compromete a mostrar únicamente el aparato averiado. Le recomendamos encarecidamente evitar mostrar áreas personales de su vivienda, documentos privados o a otras personas durante la sesión.
4. Sistema de Compensación y Bonificación.
El importe abonado por la videoperitación técnica se percibe en concepto de honorarios por el servicio de diagnóstico remoto y asistencia técnica especializada.
- Servicio Ejecutado:Una vez realizada la sesión y emitido el diagnóstico por parte del técnico de ANSA VDC, el servicio se considera finalizado y el importe no será reembolsable, independientemente de si existe avería o si el cliente decide no reparar.
- Bonificación por Fidelidad : Como incentivo exclusivo, tras el pago y ejecución de la videoperitación, el cliente recibirá una bonificación aplicable que se deducirá íntegramente del presupuesto final en los siguientes casos: si el cliente acepta el presupuesto de reparación gestionado por nuestro servicio técnico oficial, o si opta por la adquisición de un aparato nuevo a través del técnico de ANSA VDC.
- Plazo de Validez: El derecho a esta bonificación tendrá una validez de 15 días hábiles a partir de la fecha de la videoperitación. Transcurrido este plazo, caducará, quedando el importe inicial como pago definitivo por el servicio de diagnóstico ya prestado.
- Exclusividad: Esta bonificación solo será aplicable en servicios o productos proporcionados directamente por ANSA VDC.
5. Prohibición de Grabación por el Cliente
Queda estrictamente prohibido que el cliente grabe, capture imágenes o difunda contenido de la videoperitación o del técnico/personal que le atiende sin el consentimiento previo y por escrito de ANSA VDC. El uso no autorizado de estas imágenes o del conocimiento técnico transmitido puede acarrear responsabilidades legales por vulneración de la privacidad y propiedad industrial.
6. Seguridad en el Pago
El pago del servicio se realiza a través de métodos seguros y cifrados. ANSA VDC no almacena en ningún caso sus datos bancarios ni los números de su tarjeta en los servidores.
© 2026 ANSA VDC –. Ecosistema tecnológico de videoperitaciones y gestión de nodos operativos sobre hardware y software, protegido mediante la Solicitud de Patente de Invención P202631050 ante la OEPM en curso. Todos los derechos reservados, Queda estrictamente prohibida su copia o imitación.